Q.定期購入とはどういうシステムですか?

A.定期購入とはナナローブ商品を継続してご購入いただくことで1品から20%割引になるシステムです。お客様が設定された商品を1ヵ月、2ヶ月、3ヵ月ごとに自動お届けいたします。

【定期購入の特典】
・1点でも毎回20%OFF
・送料無料で自動お届け
・お届けサイクルを1・2・3ヵ月から選択可能
・いつでも変更・キャンセル可能
・定期のお客様だけのプレゼント付き

●詳しくは定期購入についてをご覧ください。

Q.定期購入の解約はできますか。

A.はい、可能です。定期購入の解約をご希望の方は、 次回の定期お届け日の一週間前までにNANAROBEお客様相談窓口(0120-39-7762/9:30-18:30 土日祝のぞく)までご連絡ください。

また商品が余ってしまっている場合は、お届け日の延長も可能です。
詳しくは以下のページをご確認ください。

Q.商品が早くなくなったり、次回の定期お届け日までに使い切れず余ってしまった場合、お届け日を変更することができますか。

Q.注文後に変更はできますか。(定期コースの場合)

A.商品出荷前であれば「商品」「個数」「定期お届け日」「定期お届けサイクル」などのご変更は可能です。ご注文変更用ページをご用意しておりますので、そちらをご確認の上、ナナローブまでご連絡ください。

■ご注文変更について(PCのみ)

※携帯用オンラインショップをご利用のお客様は、恐れ入りますがお客様相談窓口(0120-39-7762 /9:30-18:30 土日祝のぞく)までご連絡ください。

Q.商品が早くなくなったり、次回の定期お届け日までに使い切れず余ってしまった場合、お届け日を変更することができますか。

A.商品出荷前であれば、お届け日の変更が可能です。ご注文変更用ページをご用意しておりますので、そちらをご確認の上、ナナローブまでご連絡ください。

■ご注文変更について(PCのみ)

※携帯用オンラインショップをご利用のお客様は、恐れ入りますがお客様相談窓口(0120-39-7762 /9:30-18:30 土日祝のぞく)までご連絡ください。

Q.メールでも定期購入の変更が可能ですか?

A.商品出荷前であれば「商品」「個数」「定期お届け日」「定期お届けサイクル」などのご変更は可能です。ご注文変更用ページをご用意しておりますので、そちらをご確認の上、ナナローブまでご連絡ください。

■ご注文変更について(PCのみ)

※携帯用オンラインショップをご利用のお客様は、恐れ入りますがお客様相談窓口(0120-39-7762 /9:30-18:30 土日祝のぞく)までご連絡ください。