Q.退会できますか?

A.はい、可能です。退会をご希望の際はNANAROBEお客様相談窓口(0120-39-7762/9:30-18:30 土日祝のぞく)までご連絡ください。

Q.注文完了メールが届きません。

A.恐れ入りますが、マイメニューからお客様のご登録メールアドレスをご確認ください。また、お客様やサーバーのセキュリティ設定によって、注文完了メールが 迷惑メールフォルダに振り分けられたり、自動削除される場合があります。恐れ入りますが、NANAROBEお客様相談窓口(0120-39-7762/9:30-18:30 土日祝のぞく)までご連絡ください。

Q.返品できますか。

A.万一配送時の破損や不良品、お届け間違いが発生した場合は、交換、返品を承ります。商品到着から8日以内にNANAROBEお客様相談窓口 (0120-39-7762/9:30-18:30 土日祝のぞく)までご連絡ください。
なお、恐れ入りますが商品特性上、ご使用済み商品や、お客様のご都合による交換、返品はお受けできません。何卒ご了承 ください。

Q.まとめ買いなどで安くなりますか。

A.定期購入をご利用の場合、1品から20%割引になります。(詳しくは定期購入についてをご覧ください
また、以下のお得なセット品をご用意しております。(おまとめ買いのご案内

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