ご利用ガイド｜自然化粧品NANAROBE（ナナローブ）

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送料について: 全国一律525円（税込）を頂戴しております。なお、5,250円（税込）以上ご購入いただくと、送料無料となります。
お支払い方法について: お支払いはクレジットカード、または代金引換のいずれかよりお選びいただけます。（ともに手数料無料）; ※ご使用できるカードはこちらです。; ※商品の配送をご注文者情報とは別のお届け先に指定された場合は、お支払い方法をクレジットカードのみとさせていただいております。
商品お届けに要する日数について: 原則としてご注文から２営業日以内に商品を発送し、発送から２～５日ほどでご自宅へお届けします。（お客様がお住まいの地域によって異なります）
交換、返品について: 万一配送時の破損や不良品、お届け間違いが発生した場合は、交換、返品を承ります。商品到着から８日以内にNANAROBEお客様相談窓口（0120-39-7762/9:30-18:30 土日祝のぞく）までご連絡ください。; なお、恐れ入りますが商品特性上、ご使用済み商品や、お客様のご都合による交換、返品はお受けできません。何卒ご了承ください。
キャンセルについて: 恐れ入りますが、迅速な発送作業を心がけておりますので、ご注文完了後のキャンセルや内容変更はお受けできかねます。なお、当日中であればご対応できる場合がございますので、NANAROBEお客様相談窓口（0120-39-7762/9:30-18:30 土日祝のぞく）までご連絡ください。
定期購入について: 定期購入とはナナローブ商品を継続してご購入いただくことでお得になるシステムです。お客様が設定された商品をご指定いただいたお届けサイクル（1ヵ月、2ヶ月、3ヶ月）ごとに自動お届けいたします。２０％割引になるほか、定期的にナナローブオリジナルギフトをお届けいたします。（詳しくは定期購入についてをご覧ください）
海外からのご注文について: 恐れ入りますが、日本国内のみのお届けとさせていただいております。

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