自然化粧品ナナローブは食由来原料のスキンケア。育児提案企業のコンビ株式会社による肌ケア提案。
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よくあるご質問について
よくお問合せいただく内容
定期購入とはどういうシステムですか?
定期購入の申し込み内容の変更・キャンセルは可能ですか?
メールでも定期購入の変更が可能ですか?
サンプルやパンフレットが届きません。
コロカリアAAラインのAAって何ですか?
どんな肌質でも大丈夫ですか?
美容液は毎日使う必要がありますか?
NANAROBEについて
日本のメーカーですか?
NANAROBEとはどういう意味ですか?
インターネットのみの販売ですか?
食由来原料とはどういう意味ですか?
ナナローブフォレストとは何ですか?
商品について
冷蔵庫で保管した方がいいですか?
開封後はどのくらいで使い切るのがよいでしょうか?
肌が弱いのですが、使用できますか。
クレンジングは濡れた手でも使用できますか。
どのくらいの期間使用すると、効果が現れますか。
香料は入っていますか。
パラベンなどの保存料は使われていますか。
紫外線吸収剤は使われていますか。
どのくらいの期間使用できますか。
オイルクレンジングの肌への負担が心配なのですが・・・。
石けんでつっぱる気がします。
夜用石けんで日焼け止めは落ちますか?
石けんが朝用と夜用で分かれているのはなぜですか?
アイメイクや口紅も落ちますか?
日焼け止めで白っぽく仕上がりませんか?
コロカリアAAラインのAAとは何ですか?
どんな肌質でも大丈夫ですか?
美容液は毎日使う必要がありますか?
コロカリアとは何ですか?
季節によってスキンケアを変えた方がいいですか?
食べても大丈夫ですか?
メイクメルトジュレが出にくい場合はどうすればよいでしょうか?
コロカリア スーパーオールインワンジェルはなぜ無香料なのに香りがするのですか。?
コロカリア スーパーオールインワンジェルに配合されているオレンジ油はシミの原因になりませんか。?
コロカリア スーパーオールインワンジェルがべたつく気がします。?
コロカリア スーパーオールインワンジェル1つで本当に大丈夫ですか?
コロカリア スーパーオールインワンジェルには化粧下地の効果がありますが、夜に使っても大丈夫ですか?
コロカリア スーパーオールインワンジェルの後のメイクはどうしたらよいでしょうか?
ご注文について
送料はかかりますか?
定期購入とはどういうシステムですか?
まとめ買いなどで安くなりますか。
注文からどのくらいで届きますか
支払方法を教えてください。
クレジットカード支払の場合、分割払いにできますか。
海外に届けてもらうことはできますか。
商品が届きません。
贈答用に包装してもらうことはできますか。
注文後にキャンセルや注文内容変更はできますか。
返品できますか。
注文完了メールが届きません。
ログインできません。
配送業者を教えてください。
定期購入について
定期購入とはどういうシステムですか?
定期購入を始めるときは、何ヶ月以上続けないといけないなどの決まりはありますか。
商品が早くなくなったり、次回の定期お届け日までに使い切れず余ってしまった場合、お届け日を変更することができますか。
ナナローブフォレストとは何ですか?
定期購入の申し込み内容の変更・キャンセルは可能ですか?
メールでも定期購入の変更が可能ですか?
NANAROBEオンラインショップについて
個人情報の送信は安全ですか。
メールが届きません。
会員登録をしなくても注文できますか?
登録情報(名前、住所、電話番号、メールアドレス)の変更をしたいのですが。
推奨環境について
携帯電話からの利用は可能でしょうか?
iPhoneなどのスマートフォン端末に対応していますか?
ログインできません。
メールマガジンを購読(配信停止)したいのですが。
その他
友達への紹介特典はありますか?
退会できますか?