ゴールデンウィーク期間中の出荷・窓口対応について

いつもナナローブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 お電話窓口の休業期間

● 4月29日（水）および5月2日（土）〜 5月6日（水）
 

メールのご対応について

5月2日（土）以降にいただいたメールにつきましては、
5月7日（木）より順次ご返信いたします。
お急ぎの場合は、お手数ですがお電話にてご連絡いただけますと幸いです。
 

ご注文について

オンラインショップからのご注文は、24時間承っております。
 

出荷について

5月1日（金）以降にいただいたご注文は、 5月7日（木）より順次発送いたします。
また、休業期間の影響により、一部の商品について通常よりも早めに発送する場合がございます。
あらかじめご了承いただけますと幸いです。
 

定期便をご利用中のお客様へ

休業期間中のお届けをご希望の場合、ご指定の日程通りにお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、ゴールデンウィーク休業に伴い、一部の定期便について前倒しで発送いたします。
お届け日の変更・キャンセル、ポイントご利用などのお申し出は、通常「お届け日の10日前まで」にお願いしておりますが、下記に該当するお客様につきましては、「お届け日の14日前まで」にご連絡いただきますようお願いいたします。
お届け日の変更、ポイントのご利用に関してはマイページからもお手続きいただけます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

● 対象：2026年5月2日〜2026年5月15日にお届け予定の定期便

ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ナナローブお客様相談窓口
https://www.nanarobe.net/shop/contact
電 話: 0120-39-7762 / 受付時間 9:30-18:30（土日祝のぞく）