マイページ・LINE連携の操作方法
お客様のマイページから、定期便のお届け日・商品変更やポイントのご利用などが簡単にお手続きいただけます。
操作に迷った際は、こちらのガイドをご覧ください。
マイページ基本の操作
ログイン： 画面右上の「ログイン」ボタンから、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。
ログアウト： マイページの一番下（またはメニュー内）にある「ログアウト」ボタンを押すとログアウトできます。
貯まったポイントやクーポンは、次回お届け予定の定期便にもご利用いただけます。
設定方法：
- マイページにログインします。
- 上部の「アカウントメニュー」より定期情報を選択します。
- ポイントを使用したい定期の「詳細を見る」を押します。
- 「ポイント・クーポン利用」を選択します。
- 利用したいポイント数を記入し、保存してください。
商品の変更： 「定期管理」の詳細画面より、次回お届け予定のアイテムをご変更いただけます。
最短でのお届け： 「次回お届け予定日」の変更ボタンから、選択可能な最も早い日付をご指定いただくか、「今すぐ発送する（※設定されている場合）」ボタンを押してください。
(※次回お届け予定日の○日前まで変更可能です)
定期便の「追加」と「削除」について
「次回のお届けに、他の商品も一緒に届けてほしい」という場合は、下記の手順でお追加いただけます。
手順：
- マイページの「定期管理」から、継続中の定期便の「詳細を見る」を押します。
- 画面下部にある「商品を追加する」ボタンを押します。
- 追加したい商品と数量を選び、「追加する」を押して保存してください。
大変恐れ入りますが、システムの仕様上、お客様ご自身での「商品の削除」はできない仕組みとなっております。
商品の「削除」をご希望の場合：
お手数をおかけいたしますが、お客様相談窓口（お電話またはお問い合わせフォーム）までご連絡ください。スタッフがすぐに削除の手続きをさせていただきます。
商品の「変更」をしたい場合：
別の商品へ「変更」する場合に限り、マイページの定期詳細画面からお客様ご自身でお手続きが可能です。（不要な商品を削除して別のものを追加したい場合は、窓口までお申し付けください。）
定期便への「単品同梱（一回限り）」の方法
「次回の定期便と一緒に、気になるあの商品を1回だけ一緒に届けてほしい（送料無料にしたい）」という場合の操作方法です。
手順：
- 通常通り、公式サイトで同梱したい単品商品をカートに入れます。
- 購入手続き（レジ）へ進みます。
- お届け先や情報の入力画面にて、「現在契約中の定期便に同梱する」というチェックボックス、または選択肢が表示されます。
- 同梱したい定期便の番号を選び、そのまま注文を完了させてください。
※定期便の次回発送予定日の○日前までにお手続きをお願いいたします。
LINE連携の方法（とても便利です！）
LINE連携をしていただくと、次回お届け日の通知が届いたり、マイページへのログインがパスワード入力なしでワンタップで可能になります。ぜひご活用ください。
手順：
- スマートフォンでマイページにログインします。
- マイページ内にある「LINEアカウント連携」のボタンをタップします。
- LINEアプリが起動しますので、画面に表示される「許可する」または「友だち追加・連携」をタップします。
- 「連携が完了しました」と表示されれば設定完了です！
ご不明な点はございますか？
操作がうまくいかない場合や、ご不安な点がございましたら、ナナローブお客様相談窓口までお問い合わせください。