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2025.03.31
◆◆◆サイトメンテナンスについてのお知らせ◆◆◆
いつもナナローブをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度公式サイトのシステムメンテナンスのため、
メンテナンスにより下記の期間中はサイトをご利用いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、
ご了承いただけますようお願い申し上げます。
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【メンテナンス日時】
2025年3月31 日（月）18:15～19:30まで
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
※メンテナンス作業終了次第、サービスを再開いたします。
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本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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2025.03.17
ナナローブ「アイクリーム」「プレエッセンス」「ナイトクリーム」「アイライナー」販売終了及びリニューアルのご案内
日頃よりナナローブをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、大変恐縮ではございますが下記商品のリニューアルと販売終了をすることになりました。
【リニューアル】
『コロカリア アイクリーム』
『コロカリア プレエッセンス』
【販売終了】
『マイクロバイオプロモート ナイトクリーム』
『ナナローブ リキッドアイライナー コロカリアプラス』
ご愛顧いただいておりましたのに、誠に申し訳ございません。
これまで品質の維持と安定供給のために調整努力を重ねてまいりましたが、
使用原料の終売などにより継続することが困難となりましたため、
誠に勝手ではございますが現在庫をもちまして上記3商品の販売を終了させていただきます。
『コロカリア アイクリーム』『コロカリア プレエッセンス』に関しましては、
冬頃のリニューアル発売に向けて商品開発を進めております。
お客様には、大変ご迷惑おかけ致しますことを重ねてお詫び申し上げます。
何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点、ご心配な点がございましたら、
大変お手数ではございますがお問い合わせよりご連絡くださいますようお願い致します。
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【販売終了の日程と商品概要】
2025年3月25日 『ナナローブ リキッドアイライナー コロカリアプラス』
2025年3月25日 『コロカリア アイクリーム』
2025年5月1日 『コロカリア プレエッセンス』
2025年6月30日 『マイクロバイオプロモート ナイトクリーム』
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※在庫状況によりましては上記日程の前に販売終了する可能性がございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いです。
引き続きナナローブをよろしくお願いいたします。
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2024.12.10
◆◆◆年末年始休業期間および出荷についてのお知らせ◆◆◆
いつもナナローブをご利用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながらオンラインショップからのご注文の配送を12月28日（土）から1月5日（日）までを年末年始休業期間とさせていただきます。
休業期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
なお、この休業期間中のご対応については下記をご参照下さい。
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◆ご注文について
オンラインショップからのご注文につきましては24時間承っております。
◆出荷について
12月27日（金）以降にお受けしたご注文分は、1月6日（月）より順次ご発送となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、年末年始休業により、商品到着に遅れが出ないように出荷が通常よりも早まる場合がございますので、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆定期便をご利用中のお客様へ
定期便のお届け日を休業期間内のお届け日にご変更された場合、ご希望のお届け日通りにお届けできない可能性がございます。予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
また、 年末年始休業の影響で、前倒し出荷を行わせていただきます。
お届け日の変更・キャンセル、定期便へのポイント利用などのご連絡は
通常『お届け日10日前までのご連絡』をお願いしておりますが、
下記、該当期間のお届けのお客様に関しましては、
恐れ入りますが 『お届け日14日前までのご連絡』をいただけますようお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■2024年12月19日～2025年1月9日にお届け予定の 定期便
◆お電話窓口
出荷同様12月28日（土）から1月5日（日）までを年末年始休業期間とさせていただきます。
1月6日（月）より年末年始休業期間の為お休みをいただきます。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆メールのご対応
12月27日（金）以降のお客様より頂きましたメールにつきましては、1月6日（月）より順次対応させて頂きます。
お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れ入りますがお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
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何かご質問やご不明点がございましたら、遠慮なくお知らせください。
また、新年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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2024.10.01
コロカリア クレンジング＆ウォッシュ リニューアル発売のご案内
日頃よりナナローブをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
「ナナローブ コロカリア クレンジング＆ウォッシュ ＜エンリッチ＞」
リニューアル発売開始！
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泡立ち・泡キメ・保湿力にこだわって開発。
パッケージを刷新しました。
「もっちり×のびのび」な濃密泡が肌にフィットして汚れを吸着、この1本で正しい洗顔を叶え、洗顔前より潤う肌へ導きます。
新しい「ナナローブ コロカリア クレンジング＆ウォッシュ＜エンリッチ＞」にご期待ください。
商品詳細はこちら≫
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2024.09.02
ナナローブ 「和漢もみだし」「薬用美白スティック」「マイクロバイオプロモートフェイスパウダー」販売終了のご案内
日頃よりナナローブをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、大変恐縮ではございますが下記3商品の販売を終了することになりました。
『和漢もみだし薬湯』
『薬用美白ポイントフォーカススティック』
『マイクロバイオプロモートフェイスパウダー』
ご愛顧いただいておりましたのに急なご案内となり、誠に申し訳ございません。
これまで品質の維持と安定供給のために調整努力を重ねてまいりましたが、
継続することが困難となりましたため、
誠に勝手ではございますが現在庫をもちまして上記3商品の販売を終了させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑おかけ致しますことを重ねてお詫び申し上げます。
何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点、ご心配な点がございましたら、
大変お手数ではございますがお問い合わせよりご連絡くださいますようお願い致します。
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【販売終了の日程と商品概要】
2024年10月10日 「和漢もみだし薬湯」
2024年10月10日 「薬用美白ポイントフォーカススティック」
2025年1月6日 「マイクロバイオプロモートフェイスパウダー」
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ご不便をおかけして申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いです。
引き続きナナローブをよろしくお願いいたします。
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2024.08.28
◆◆◆台風10号に伴う配送についてのお知らせ◆◆◆
日頃よりNanarobeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび発生した台風10号の接近により、
荒天による配送業者の集荷・配達業務の遅延などの影響で、
九州地方で荷物のお届けに遅れが発生しております。
台風の進路によっては以下の地域以外でも遅れが発生する場合がございます。
■佐川急便■
【お荷物のお届け、お預かりを停止している地域】
・鹿児島県 全域
・宮崎県 全域
【お荷物のお預かり・お届けが遅れる可能性がある地域】
・全国※お預かり・お届けを停止している地域を除く
■日本郵便■
【お荷物のお届け、お預かりが遅れる地域】
・鹿児島県（奄美群島、種子島、屋久島および吐噶喇列島）
・沖縄県
※最新の情報、詳細は各配送業者ホームページをご確認ください。
●佐川急便詳細はこちらから≫
●日本郵便詳細はこちらから≫
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2024.07.24
◆◆◆夏季休業期間および出荷についてのお知らせ◆◆◆
いつもナナローブをご利用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながらオンラインショップからのご注文の配送を8月10日（土）～8月15日（木）までを夏季休業期間とさせていただきます。
休業期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
なお、この休業期間中のご対応については下記をご参照下さい。
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◆ご注文について
オンラインショップからのご注文につきましては24時間承っております。
また、休業期間中にメールでお問合せいただきました内容についてのご回答は通常より遅れる場合がございますので、
予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆出荷について
8月8日（木）以降にお受けしたご注文分は、8月16日（金）より順次ご発送となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、夏季休業により、商品到着に遅れが出ないように出荷が通常よりも早まる場合がございますので、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆定期便をご利用中のお客様へ
定期便のお届け日を休業期間内のお届け日にご変更された場合、ご希望のお届け日通りにお届けできない可能性がございます。
予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆お電話窓口
配送と同様に8月10日（土）～8月15日（木）までをお休みとさせていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆メールのご対応
8月9日（金）以降のお客様より頂きましたメールにつきましては、8月16日（金）より順次対応させて頂きますが
通常よりお問い合わせの返答にお時間がかかることが予想されます。
お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れ入りますがお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう、よろしくお願い致します。
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2024.05.21
「マイクロバイオプロモートシリーズ2品」販売終了のご案内
日頃よりナナローブをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、大変恐縮ではございますが下記2商品の販売を終了することになりました。
「マイクロバイオプロモート クレンジングジェル」
「マイクロバイオプロモート エッセンスミスト」
ご愛顧いただいておりましたのに急なご案内となり、誠に申し訳ございません。
2024年5月をもちまして、使用原料の終了による生産不能のため
「マイクロバイオプロモート クレンジングジェル」の販売を終了。
現在庫をもちまして、販売不振により
「マイクロバイオプロモート エッセンスミスト」の販売を終了させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑おかけ致しますことを重ねてお詫び申し上げます。
何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点、ご心配な点がございましたら、
大変お手数ではございますがお問い合わせよりご連絡くださいますようお願い致します。
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【販売終了の日程と商品概要】
2024年5月 「マイクロバイオプロモート クレンジングジェル」
在庫終了次第「マイクロバイオプロモート エッセンスミスト」
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ご不便をおかけして申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いです。
引き続きナナローブをよろしくお願いいたします。
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2024.04.19
◆◆◆GW休業期間および出荷についてのお知らせ◆◆◆
いつもナナローブをご利用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながらオンラインショップからのご注文の配送を
2024年4月27日(土)～2024年4月29日(月)、
2024年5月3日(金)～2024年5月6日(月)までをGW休業期間とさせていただきます。
※4/30～5/2は通常通り営業いたします
休業期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
なお、この休業期間中のご対応については下記をご参照下さい。
-----------------------------------------------
◆ご注文について
オンラインショップからのご注文につきましては24時間承っております。
また、休業期間中にメールでお問合せいただきました内容についてのご回答は通常より遅れる場合がございますので、
予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆出荷について
なお、GW休業により、商品到着に遅れが出ないように出荷が通常よりも早まる場合がございますので、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆定期便をご利用中のお客様へ
定期便のお届け日を休業期間内のお届け日にご変更された場合、ご希望のお届け日通りにお届けできない可能性がございます。予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆お電話窓口
出荷同様2024年4月27日(土)～4月29日(月)、5月3日(金)～5月6日(月)までをGW休業期間とさせていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆メールのご対応
4月26日（金）以降のお客様より頂きましたメールにつきましては、4月30日～5月2日、5月7日より順次対応させて頂きます。
お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れ入りますがお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
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2023.09.22
◆◆◆サイトメンテナンスについてのお知らせ◆◆◆
いつもナナローブをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度公式サイトのシステムメンテナンスのため、
下記メンテナンス期間中、サイトがご利用いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
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【メンテナンス日時】
2023年10月17 日（火）10:00～12:00まで
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
※メンテナンス作業終了次第、サービスを再開いたします。
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本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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2023.08.30
「スーパーオールインワンジェル薬用美白*（ジャータイプ）」販売終了のご案内
日頃よりナナローブをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、大変恐縮ではございますが下記3商品の販売を終了することになりました。
「スーパーオールインワンジェル薬用美白*（ジャータイプ）」（旧品）
「コロカリア スーパーＢＢクリーム」（旧品）
「マイクロバイオプロモート フェイスパウダー グロウ」
ご愛顧いただいておりましたのに急なご案内となり、誠に申し訳ございません。
2023年9月8日をもちまして、
「スーパーオールインワンジェル薬用美白*（ジャータイプ）」（旧品）の販売を終了。
2023年9月14日をもちまして、
「コロカリア スーパーＢＢクリーム」（旧品）
「マイクロバイオプロモート フェイスパウダー グロウ」の販売を終了させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑おかけ致しますことを重ねてお詫び申し上げます。
何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点、ご心配な点がございましたら、
大変お手数ではございますがお問い合わせよりご連絡くださいますようお願い致します。
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【販売終了の日程と商品概要】
2023年9月8日 「スーパーオールインワンジェル薬用美白*（ジャータイプ）」（旧品）
2023年9月14日 「コロカリア スーパーＢＢクリーム」（旧品）、
2023年9月14日 「マイクロバイオプロモート フェイスパウダー グロウ」
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ご不便をおかけして申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いです。
引き続きナナローブをよろしくお願いいたします。
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2023.03.17
後払い決済サービス会社変更のご案内
いつもナナローブをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
現在お支払い方法としてご利用いただいております「後払い」サービスですが、
2023 年3 月中旬以降の発送分からは、後払い用紙発行（決済代行）会社が、これまでの「後払い決済サービス（アトディーネ）」を提供するｼﾞｬｯｸｽ・ﾍﾟｲﾒﾝﾄ・ｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ( 株) から、「スコア後払い決済サービス」を提供する株式会社ＳＣＯＲＥに変更となります。
つきましては、以下のとおりご案内申し上げますので、必ずご確認いただきますようお願い致します。
------スコア後払い決済サービスご利用について------
1）払込票は、これまで通り、商品と同封してお届けいたします。
2）払込票が届きましたら、お支払期日までにお支払いください。
3）お支払期日は発行日から14 日以内となっております。
4）お支払いはコンビニ・郵便局で可能となります。
------変更点について------
1. 払込用紙の発行責任企業が変わるため、デザイン等が変更されております。
2. お支払いはコンビニ・郵便局で可能となります。銀行ではお支払いができません。
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2023.02.22
「コロカリアスーパーファンデ―ション」2種販売終了のご案内
日頃よりナナローブをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、大変恐縮ではございますが
「コロカリアスーパーファンデ―ション ライトナチュラル」
「コロカリアスーパーファンデ―ション ライトオークル」は
販売を終了することになりました。
ご愛顧いただいておりましたのに急なご案内となり、誠に申し訳ございません。
販売終了に伴い、
2023年5月8日 「コロカリアスーパーファンデ―ション ライトナチュラル」、
2023年7月31日 「コロカリアスーパーファンデ―ション ライトオークル」
をもって商品の定期便も終了とさせていただきますので、以降のお届けはございません。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
先駆まして上記2アイテムを定期でご購入のお客様に限り
通常定期価格2,030円（ケース無し） ⇒特別割価格 1,400円（ケース無し）
にてご案内させていただきます。
売切りとなりますのでお早めにお買い求めいただけますと幸いです。
お客様には、大変ご迷惑おかけ致しますことを重ねてお詫び申し上げます。
何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点、ご心配な点がございましたら、
大変お手数ではございますがお問い合わせよりご連絡くださいますようお願い致します。
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【販売終了の商品概要】
「コロカリアスーパーファンデ―ション ライトナチュラル」
「コロカリアスーパーファンデ―ション ライトオークル」
・内容量 10g(約2ヵ月分）
・通常定期価格2,030円（ケース無し）
⇒特別割価格 1,400円（ケース無し）
（コロカリアスーパーファンデーションを定期でご購入のお客様に限ります）
※2023/2/23より定期の特別価格適用
ご理解いただけますと幸いです。
商品詳細はこちらから
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2022.12.19
◆◆◆サイトメンテナンスについてのお知らせ◆◆◆
日頃よりNanarobeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間、ホームページメンテナンスのため、一部サービスがご利用頂けません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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【停止する機能】
・定期コースのお支払い方法のご変更
・登録済みのクレジットカード情報のご変更・削除
・クレジットカード決済でのご注文
【メンテナンス期間】
2022年 12月 21日 11:00 ～ 23日 14:00 （予定）
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※メンテナンス作業終了次第、サービスを再開いたします。
※上記該当以外のサービスに影響はありません。
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2022.12.20
◆◆◆大雪に伴う配送についてのお知らせ◆◆◆
日頃よりNanarobeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度の大雪や荒天による配送業者の集荷・配達業務の遅延などの影響で、
日本海側の広い範囲で荷物のお届けに遅れが発生しております。
■佐川急便
【お荷物のお届け、お預かりを停止している地域】
≪新潟県≫
長岡市・小千谷市・見附市・柏崎市・新潟市・五泉市・佐渡市・阿賀野市・新発田市・村上市・胎内市・三条市・燕市・加茂市・東蒲原郡・岩船郡・北蒲原郡・西蒲原郡・南蒲原郡・刈羽郡・三島郡
【お荷物のお届け、お預かりが遅れる地域】
≪新潟県≫
【お荷物のお届け、お預かりを停止している地域】以外
≪石川県≫
輪島市（門前町除く）
【お荷物のお届けが遅れる地域】
・全国から北海道、沖縄県あての荷物
・北海道、沖縄県から全国あての荷物
■日本郵便
【お荷物のお届け、お預かりが遅れる地域】
≪新潟県≫
【お荷物のお届けが遅れる地域】
・北海道、青森県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、鹿児島県奄美群島および沖縄県あての荷物
※最新の情報、詳細は各配送業者ホームページをご確認ください。
●佐川急便詳細はこちらから
●日本郵便詳細はこちらから
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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2022.12.14
◆◆◆年末年始休業期間および出荷についてのお知らせ◆◆◆
いつもナナローブをご利用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながらオンラインショップからのご注文の配送を12月29日（木）から1月4日（水）までを年末年始休業期間とさせていただきます。
休業期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
なお、この休業期間中のご対応については下記をご参照下さい。
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◆ご注文について
オンラインショップからのご注文につきましては24時間承っております。
また、休業期間中にメールでお問合せいただきました内容についてのご回答は通常より遅れる場合がございますので、
予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆出荷について
12月26日（月）以降にお受けしたご注文分は、1月5日（木）より順次ご発送となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、年末年始休業により、商品到着に遅れが出ないように出荷が通常よりも早まる場合がございますので、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆定期便をご利用中のお客様へ
定期便のお届け日を休業期間内のお届け日にご変更された場合、ご希望のお届け日通りにお届けできない可能性がございます。予めご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆お電話窓口
出荷同様12月29日（木）から1月3日（火）までを年末年始休業期間とさせていただきます。
1月4日（水）より年末年始休業期間の為お休みをいただきます。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
◆メールのご対応
12月28日（水）以降のお客様より頂きましたメールにつきましては、1月4日（水）より順次対応させて頂きます。
お急ぎのお問い合わせにつきましては、恐れ入りますがお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
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2022.12.01
お知らせメール誤配信のお詫び
いつもナナローブをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
11/29に配信させていただきました
「件名：※重要※【ナナローブ】お届け先情報ご確認のお願い」のメールにつきまして、
一部、本来は送信されるべきではないお客様にメールをお送りするという誤配信が発生いたしましたので、
こちらでお詫びし訂正をさせていただきます。
本来であれば、ナナローブの定期便をご契約いただいているお客様へのみの配信予定でございましたが、
この度、ナナローブで過去に一度でもご注文いただいたことのある全てのお客様へ配信されておりました。
※ご注文は無料サンプルも含まれます。
今回配信させていただいたメールは、
『注文が確定したお知らせ』や『商品がまもなくお届けされるお知らせ』ではございません。
配信したメールにより、実際に商品がお届けされることは一切ございませんので、
ご安心いただけますと幸いです。
今回このようなメールをお送りしてしまいましたお客様につきましては、
大変ご心配、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、伏してお詫び申しあげます。
今後このようなことがないよう、事前のチェック体制を見直し再発防止に努めて参ります。
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2022.11.01
◆◆◆定期プチギフト限定ギフトのお知らせ◆◆◆
日頃よりナナローブをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
毎年ご好評いただいております手帳のプレゼントを今年も「2023年の手帳」を予定しておりますが
お届け対象に変更がございますのでご案内させていただきます。
昨年までは2021年11月～2022年1月までのご購入のお客様に
お気持ちながら購入毎にプレゼントをさせていただいておりました。
しかし、必要以上のお渡しになってしまったり、不要のお客様のお声等が
ございましたので、本年は「12月のご購入」のお客様に限り、
ささやかながらプレゼントをさせていただくこととなりました。
前後の月でのお届け予定のお客様で手帳が欲しい等ございましたら、
「12月のお届けでの納期変更」のご連絡をいただきましたら
プレゼントさせていただきますので下記よりご連絡いただけますと幸いです。
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◆納期変更に関して
次回定期お届け日はマイページの定期購入情報一覧にてご確認いただけます。
ご変更は次回定期お届け日の10日前までの
受付とさせていただきますのでご注意ください。
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2022.10.28
後払い決済サービス変更のご案内
いつもナナローブをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
現在ご利用いただいております「後払い決済サービス」につきまして、新サービス導入のご案内を申し上げます。
2022 年11 月1 日より、「後払い決済サービス」は、ｼﾞｬｯｸｽ・ﾍﾟｲﾒﾝﾄ・ｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ( 株) が運営する「後払い決済サービス（アトディーネ）」をご提供させていただく事となりました。
つきましては、以下のとおりご案内申し上げますので、必ずご確認いただきますようお願い致します。
------後払い決済サービス（アトディーネ）ご利用について------
1）ご請求書は、これまで通り、商品と同封してお届けいたします。
2）ご請求書が届きましたら、お支払期日までにお支払いください。
3）お支払期日は発行日から14 日以内となっております。
4）お支払方法はコンビニエンスストア、銀行（金融機関）からお選びいただけます。
＜ご留意事項＞
お支払い期日までにお支払いただけない場合は、次回以降の商品のお届けができない場合がございますので、
ご留意の程お願いいたします。
＜後払い決済サービス（アトディーネ）規定＞
1. お客様が後払い決済サービス( 本サービス) を選択された場合、商品購入代金のお支払いをジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社( 弊社) に委託いただき、弊社はお客様に代わって購入店へお支払いいたし
ます。
お客様は所定の期日までに、商品購入代金に利用手数料を加えた額を弊社にお支払いいただきます。
2. お申し込みに際して、購入店に届け出たお客様の個人情報は、弊社に提供され本サービス提供のため利用いたします。
また、弊社が精算の為購入店に個人情報を提供する事について同意いたします。
※ご承諾いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。
3. 本サービスのご利用にあたり弊社の審査がございます。審査の結果、ご希望にそえない場合は本サービスをご利用できません。あらかじめご了承ください。
4. 本サービスの詳細につきましては、下記ＵＲL にアクセスいただき、「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」を承諾の上お申し込みください。
URL:https://c.atodene.jp/rule/
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2022.07.19
【新商品アイライナーのご案内】
まつげに優しく目もと華やぐリキッドアイライナー「リキッドアイライナー コロカリアプラス」を新発売。
ナナローブオリジナル成分がまつ毛をいたわってくれるのでうるおいのある、印象的な目元へ導きます。
なめらかに描ける極細筆で肌あたりのやさしいしなやかな描き心地に。さらに、落ちにくいのに「速乾＆簡単オフ」な使い勝手を追求しました。
ナナローブ リキッドアイライナー コロカリアプラス
負担をかけずに“印象的”な目元へ
通常販売価格：2,434円（税込）
内容量（使用目安）：0.6ml（約1～1.5ヵ月分）
くわしくは商品詳細ページをご覧ください。
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2022.06.08
化粧品事業譲渡・業務提携に関するお知らせ
コンビ株式会社は、2009年に立ち上げた自然派化粧品ブランド「Nanarobe(ナナローブ)」の化粧品事業を、株式会社アイケイの連結子会社である株式会社プライムダイレクト(本社:愛知県名古屋市、代表取締役 社長:長野庄吾)に譲渡することが決定しましたことをお知らせいたします。事業譲渡の完了日は2022年6月30日を予定しております。また、株式会社アイケイとの業務提携が決定しましたことを併せてお知らせいたします。
この事業譲渡にともない、お客様とのサービス利用契約は、譲渡先である株式会社プライムダイレクトへ承継させていただきます。 これまでのご芳情に深く感謝いたしますとともに、株式会社プライムダイレクトに対しましても、これまで同様のお引き立てを賜りたく、謹んでお願い申し上げます。
詳細はこちらから
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2022.05.30
商品リニューアル発売のご案内
日頃よりナナローブをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
「コロカリア スーパーＢＢクリーム」は
商品をリニューアルし本日発売開始となりました。
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【リニューアル商品概要】
コロカリア スーパーＢＢクリーム
・内容量 25g(約2～3ヵ月分）
・2,434円（税込）
【リニューアル内容】
伸びのよいテクスチャや石けんでオフできる機能性はそのままに、 肌ケア成分を新配合、さらにコロカリアの配合量を50%UP！
これからの季節にも使いやすく耐水性もUPし、 パッケージも新たにより使いやすくリニューアルしました。
商品詳細はこちらから
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2022.05.27
お問い合わせメールについて
一部のメールアドレスにおいてセキュリティの関係によりNANAROBEからのメールをお客様が受信できていない可能性がございます。お問い合わせいただいたメールに返信がない場合、お手数ではございますが一度お電話にてお問い合わせください。
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2022.03.25
弊社社員を装った不審なメール（なりすましメール）に関するお詫びとお知らせ
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2021.10.29
【新商品メンズスキンケア発売のご案内】
男性特有の肌悩み「男の7難(臭い、ハリシワ、乾燥、ひげ、シミくすみ、皮脂、毛穴)」にアプローチ、男性用スキンケア「NANAROBE MOON(ナナローブ ムーン)」を新発売。
男性の肌は日ごろから様々なストレスに晒されています。髭剃り、タバコ、汗、仕事、乾燥などは肌環境にダイレクトに影響します。肌ケアをしなければ、シミやしわが長年に渡り蓄積され“老け見え”の原因になって しまいます。
「NANAROBE MOON(ナナローブ ムーン)」シリーズはそんな肌ストレスから解放することをコンセプトに開発されました。 ハードな毎日の中でも、スマートでシンプルなワンステップケアで生き生きとした肌を目指すため、朝晩の素肌ケアのため の商品と日中の素肌ケアのための商品をご用意しました。
ナナローブ ムーン エマルジョン モイスチャライザー
見える悩み・見えない悩み“男の７難”にオールインワンスキンケア
通常販売価格：4,400円（税込）
内容量（使用目安）：90ml（約1～2ヵ月分）
くわしくは商品詳細ページをご覧ください。
ナナローブ ムーン パウダー サーフェイサー
優しい輝きにテカリはいらない。肌映えを叶えるフェイスパウダー
通常販売価格：3,740円（税込）
内容量（使用目安）：5g（約1～2ヵ月分）SPF21／PA++
くわしくは商品詳細ページをご覧ください。
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2021.09.28
佐川急便配送希望時間帯変更について
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オンラインショップではこれまで【18～21時】の配送希望時間帯で承っておりましたが、
佐川急便の配送希望時間帯の変更に伴い以下の選択肢が可能となりました。
旧：【18～21時】
新：【18～20時】【19 ～21時】
つきましてはこれまで【18～21時】ご希望のお客様におかれましては 、
システムの都合上【18～20時】に変更とさせていただきました。
お手数ではございますが【19～21時】をご希望のお客様はマイページよりご変更のお手続きをいただくか、
お電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
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2020.09.01
ヨムーノタイアップ記事のご紹介
“敏感肌”に救世主！忙しい女性にも人気の「時短スキンケア」を歴15年美容マニアが徹底レポ
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2020.08.03
ヨムーノタイアップ記事のご紹介
忙しくてもキレイな人が“毎日ムリなく”続けてる！美容マニアの「おうち美容習慣」アイデアBEST11
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2020.07.15
【新商品発売のご案内】
キレイを重ねてつや・ぼかし自由自在！技ありフェイスパウダー「マイクロバイオプロモート フェイスパウダー」を新発売
3つのヴェールでキレイが続く ワンランク上のつや肌メイク、「ぼかし」と「つや」の絶妙バランスで、ワンランク上のツヤ肌メイクを叶えます。
しっとりとした質感のパウダーが溶け込むようにお肌になじみ、 ヴェールをまとったようなふんわり美肌に仕上げます。
異なる3つのパウダーを配合し、お肌の凹凸や気になる部分をさりげなくぼかして、 素肌感はあるのにキメの整ったツヤ肌に。
お化粧直しで日焼け対策 SPF15 PA++
マイクロバイオプロモート フェイスパウダー (専用パフ付き)
通常販売価格：2,970円（税込）内容量（使用目安）：6g（約1～2ヵ月分）
くわしくは商品詳細ページをご覧ください。
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2020.07.02
ヨムーノタイアップ記事のご紹介
“敏感肌”に悩む女性は約9割！「7大肌ストレス期」に本当にやるべき・やってはいけないスキンケア
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2020.06.05
【新商品発売のご案内】
もっちりうるおい美肌を作る新発想！クレイと乳酸菌の敏感肌用クレンジングジェルを新発売
●泡だて不要！もっちりジェルで敏感肌でも摩擦レスで安心♪
●天然クレイ（沖縄産の海泥）がメイクや毛穴汚れをしっかり吸着！
●乳酸菌「ラ・フローラEC-12」がうるおいを守って洗顔後もしっとり肌へ
マイクロバイオプロモート クレンジングジェル
通常販売価格：2,434円（税込）内容量（使用目安）：120g（約1～1.5ヵ月分）
くわしくは商品詳細ページをご覧ください。
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2020.06.02
ヨムーノタイアップ記事のご紹介
人生"7大ストレス"が肌トラブルの原因！？忙しい女性のための"塗る"乳酸菌「菌活スキンケア」習慣
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2020.04.14
新型コロナウイルス感染症対策についてのお知らせ
お客様各位
平素よりナナローブ通販をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、COVID-19（新型コロナウイルス感染症）の影響を受けておられる方および関係者の皆様に、 謹んでお見舞い申し上げます。
緊急事態宣言の発令により、ナナローブ通販では新型コロナウィルス感染拡大に伴う予防策の一つとして、 従業員の勤務体制の変更を行っております。
●お客様相談窓口について
電話：0120-39-7762（受付時間 9:30-18:30/土日祝のぞく）
勤務体制の変更によりお電話が繋がりにくい場合がございます。 商品のご注文はこちらの公式Webサイトをご利用くださいますとスムーズです。また、お電話が繋がりにくい場合、以下のお問い合わせフォームからも承っております。https://www.nanarobe.net/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
※ご配送手続き中のご注文内容のご変更・キャンセルにつきましては、恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
●商品のお届けについて
航空貨物便の減便等の影響で、全国・沖縄 間や、北海道・中国・四国・九州 間のお荷物について、お届けに遅れが生じております。 また時間指定についても一部お受けできない場合が生じておりますのでご了承のほどお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2020.02.12
【新商品発売のご案内】
敏感肌用オールインワンジェル「マイクロバイオプロモート リペアジェル」を本日発売いたしました！
乳酸菌「ラ・フローラ EC-12」が美肌菌を増やす！
うるおう力がバリアになる。繊細な肌を強い肌へ。
くわしくは商品詳細ページをご覧ください。
http://www.nanarobe.net/mbprg
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2019.10.15
台風19号による配達への影響について
いつもナナローブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびの台風19号による影響を受け、荷物の集荷や配送に遅れが生じております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
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2019.10.04
2in1 コロカリア オーガニックシャンプー販売終了のお知らせ
この度、2in1 コロカリア オーガニックシャンプー ボトルタイプ、詰替えの2商品を販売終了することとなりました。
現在庫につきましては、定期コースをお申込みいただいたお客様を優先させていただく都合上オンラインショップからのご注文もできなくなっております。
ご理解賜りますよう何卒宜しくお願い致します。
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2019.06.11
【新商品発売のご案内】
50代からの本格エイジングケア「コロカリアスーパーオールインワンジェル 極み」を本日発売いたしました！
コロカリア（R)を初のカプセル化に成功！配合量を大幅に増量※。
極上の潤いを実現した究極のオールインワンジェルです。※従来品比較
くわしくは商品詳細ページをご覧ください。
http://www.nanarobe.net/aiok
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2019.04.11
「健康食品販売終了に伴う割引販売のお知らせ」
この度、健康食品(ビューティーワンダイエット、果樹園のすっきり青汁、ローズワルツ）の3商品を 現在庫からの出荷をもちまして販売終了することとなりました。
現在庫につきましては、通常価格から30％の割引にて販売させていただくとともに、「さよなら感謝セール」を開催しております。おまとめ買いにて、最大65%OFF＋プレゼント付きでご用意しておりますので この機会に是非ともご利用ください。
セール対象商品はこちらからご覧ください。↓
http://www.nanarobe.net/matome190411_news
在庫がなくなり次第終了となりますのでご愛用いただいていた商品につきましては、お早めにお買い求めいただけますと幸いです。
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2019.04.02
【ご利用規約およびプライバシーポリシー改定のお知らせ】
2019年4月1日付でナナローブのご利用規約の一部と
プライバシーポリシーを改定いたしました。
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詳しくこちらから http://nanarobe.jp/?p=1223
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なお、2019年4月1日以降にナナローブのサービスをご利用された場合は、当内容に同意いただいたものといたします。予めご了承ください。
ご不明な点がございましたら、下記お客様窓口までご連絡ください。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願いいたします。
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2018.11.06
コロカリア スーパーオールインワンジェル プレミアムリフト 大容量ポンプタイプ 発売！
コンビが独自に開発したツバメの巣由来の美容成分「コロカリア®」を配合した「コロカリア スーパーオールインワンジェルプレミアムリフト 大容量ポンプタイプ」をナナローブ公式オンラインショップで2018年11月6日より販売いたします。
本製品は、116万人(※)が実感した人気商品「コロカリアスーパーオールインワンジェルプレミアムソフト」をもっと便利に、もっと続けやすくご提供したい。そんな思いから、大容量ポンプタイプを開発しました。ポンプタイプを採用する事で、キャップの開閉が不要になり、ジェルを片手で取り出せるためさらに使いやすくなりました。
商品詳細はこちら
内容量：120g(2～3ヵ月分)
通常価格：7,880円（税込）
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2018.10.11
マイクロバイオプロモートエッセンスミスト新登場！
いつものケアにプラスワン！美肌を育む菌活スキンケア「ナナローブ マイクロバイオプロモート エッセンスミスト」を発売いたします！
美肌の秘密は塗る乳酸菌。ミスト１本に乳酸菌「ＥＣ－１２」をヨーグルト５００個分も配合
商品詳細はこちら
内容量：35ml(1～1.5ヵ月分)
通常価格：1,890円（税込）
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2018.01.26
【雑誌掲載情報】
25ansのビューティーコラム内でツバメの巣特集があり、ナナローブが掲載されました！
http://www.25ans.jp/beauty/focus/180125/
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2017.09.13
株式会社Mediplat（メディプラット）様が運営するオンライン健康相談プラットフォーム「first call」との連携を開始しました。
first call（ファーストコール）はいつでも医師にチャット形式で健康相談ができる新しいサービスです。ご自身やご家族の体調についてのお悩み、健康に関してちょっと知りたい相談にも、医師が実名で丁寧にお答えします。
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2017.09.05
待望の新カラー≪ライトナチュラル≫発売！
皆さまからのご要望にお応えし
スーパーパウダーファンデーション
待望の新カラー≪ライトナチュラル≫を本日発売！
商品詳細はこちらから
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2017.08.08
ナナローブから、ノンシリコンシャンプーが誕生♪
発売にたどり着くまで、なんと３年…！
納得いく商品を作るために試作を何度も重ね、ついに発売！
2in1 コロカリア オーガニックシャンプー
通常販売価格：3,490円（税込）
内容量（使用目安）：350ml(約1.5～2ｶ月分)
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2017.06.01
≪パスワード変更のお願い≫
リニューアルに伴いしまして、大変お手数ではございますが、パスワードの再設定をお願いいたします。
変更画面はこちら
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2017.06.01
いつもコンビの自然派化粧品ナナローブをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日より、ナナローブオンラインショップがリニューアルしました！
リニューアルに伴い、≪ポイント制度導入！≫≪マイページがより便利に！≫
よりお得に簡単に、お買い物をお楽しみいただけますようさらなるサービス向上に
努めて参りますので、これからもナナローブをよろしくお願いいたします。
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2017.02.13
コンビのオリジナル乳酸菌「EC-12」の力を最大限に引き出し、美肌菌を増やすことで、潤いで包み込み刺激から守る究極の「ナイトクリーム」が誕生しました。